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品质管制

质量政策
1.永不妥协坚守质量第一。
2.以高质量作为竞争利器。
3.高质量为我们共同语言。
4.零缺点为我们行为价值。



2020年质量目标
1.追求零客户诉。
2.全员质量意识。
3.降低外部客诉损失45万元以内/年。



「益锐公司于1999年取得 ISO-9001  国际品质认证，我们在产品品质的管控做得相当的彻底，每天不断地执行下列的品质管制与品质保证的做法：
  1. 组装线上实施黄金样品
  2. 产品首末件检查
  3. 接续检查
  4. 巡回检查
  5. 自主检查

在成品与半成品的​​检验，我们也时时刻刻执行下列的品质保证手法：

  1. IQC 进料检验  (Incoming Quality Control)
  2. IPQC 制程品管  (In Process Quality Control) 
  3. PQC半成品检验  (Process Quality Control) 
  4. FQC产终检验  (Final Quality Control)
  5. OQC出货检验  (Out-going Quality Control)

以上种种的坚持，为的只是要确保每一次出货的品质都是一致的。」
我们把“快速回应客户”当成公司经营理念的第一守则，每位员工须以 当日回复客户 为准则，在公司内部也先做好内部行销守则，教育员工发自内心真诚的善待客户，并以＂客户永远是对的＂做为中心信仰，每年我们都会利用客户问卷调查表来检视我们的不足之处，并利用填写品质异常单来持续改善每件客诉，直到可以确保不再犯相同错误及确时改善客诉才结案。

在改善交期方面，我们利用MRP系统及召开生管会议来缩短交期及迎合客人短期交货要求。
我们并对大量采购的客户提供来访免费机票、五星级的住宿及多项优惠，您可以与我们业务部连络，以获得更多信息。 希望您成为我们的客户，您将会深刻感受到我们的用心及细心。
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