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益鋭公司 經營理念
【經營理念】: 客戶回應、品質、創新、效率

 

決心

說明

目標 

客戶回應

我們要做好快速客戶回應

貫徹以客為尊,堅持客戶永遠是對的盡全力做好客戶回應,讓客戶不斷提高滿意度

1.達成當日回覆客戶
2.客戶滿意度逐年提高,滿意度100%     

品質 

我們追求永無止境的品質提升

重視每個產品如同藝術品般,做到每個產品無差異貫徹全面品質管理(TQM)系統

1.追求零客訴
2.全員品質意識
3.每年品質改善件數成長20%

創新

我們以不斷創新感到自豪

讓創新精神深入企業文化堅持一定比率的創新投資分享創新豐富成果

1.每年提撥營業額的3%做為研發費用
2.新產品占營業額10%

效率

我們能提升效率為志願

高效率才有競爭力全面提高各部門工作效率強調成長擺脫競爭者競爭每個從業同仁皆具有效率意識

1.各部門達成准值95%以上
2.工作效率為同業最高